12329人工服务上班时间

一、12329人工时间

12329人工时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8:00-22:00。

住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围：住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。

售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；存量住房补贴支取等业务办理咨询；住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

1、查询功能：客户可以通过拨打自动语音服务热线，获取各种信息查询服务，如业务查询、账单查询、积分查询、网络故障排查等。

2、办理业务：自动语音服务可以为客户提供各种业务的办理，如开通、注销、变更、缴费等。客户只需按照语音提示进行操作，即可完成业务办理。

3、投诉举报：客户在使用产品或服务过程中遇到问题，可以通过24小时自动语音服务进行投诉举报。自动语音服务会将客户的投诉举报信息传递给相关部门，及时进行处理。

4、紧急救援：在遇到紧急情况时，客户可以通过拨打自动语音服务热线，获取紧急救援服务，如挂失、密码找回、紧急停机等。