北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围：
1、住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询。
2、商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。
3、售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。
4、房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询。
5、存量住房补贴支取等业务办理咨询。
6、住房公积金贷款政策及业务办理咨询。
1、建立职工住房公积金制度，为职工较快、较好地解决住房问题提供了保障。
2、建立住房公积金制度能够有效地建立和形成有房职工帮助无房职工的机制和渠道，而住房公积金在资金方面为无房职工提供了帮助，体现了职工住房公积金的互助性。
参考资料来源：北京住房公积金管理中心-对外电话
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采用2025年09月14日贷款市场报价利率(LPR)中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布，采用2025年09月14日贷款市场报价利率(LPR)为：1年期LPR为3.35%，5年期以上LPR为3.85%。以上LPR在下一次发布LPR之前有效。
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